Najbolji MFC u pružanju usluga. Koja dokumenta se mogu dostaviti MFC-u?

Da biste saznali koje usluge MFC pruža u vašem mjestu stanovanja, posjetite web stranicu ove institucije. Registrirajte se koristeći email, idite u „kancelariju“, učitajte dostavljene radove u folder „Moji dokumenti“. Pitanja možete postaviti telefonom ili posjetiti lično.

Analiza zakona o aktivnostima MFC-a nam omogućava da napravimo sljedeću klasifikaciju pruženih usluga:

  • vlada, federalno regulisana;
  • općinski, utvrđen od strane vlasti lokalna uprava.

Pružanje navedenih usluga prisiljava pružanje druge pomoći, bez koje je pružanje osnovne pomoći nemoguće. To su dodatne ili povezane usluge.

Usluge se također mogu podijeliti na teritorijalne i eksteritorijalne. Odnosno, one koje se daju samo stanovnicima u mjestu njihove registracije. I koje ne zavise od mjesta registracije.

MFC pružaju usluge od državnog i opštinskog značaja

Javni servisi MFC

Svi državni organi bez izuzetka su uključeni u pružanje javnih usluga. To uključuje:

  1. Regionalne filijale Penzionog fonda i koji se bave pitanjima u vezi sa izdavanjem materinskog kapitala:
  • utvrđivanje iznosa mjesečnih gotovinskih isplata različitim kategorijama građana zemlje;
  • uspostavljanje i isplata osiguranja, fondovskih i državnih penzija građanima;
  • izdavanje, na zahtjev građana, potvrda o visini penzija i drugih državnih davanja.
  1. Divizije Federalna služba sudski izvršitelji, kojima je povjerena obaveza da, na zahtjev fizičkih i pravnih lica, dostave podatke o postojanju izvršnog postupka u odnosu na njih.
  2. Ogranci inspekcija rada , koji informiše zaposlene i poslodavce o poštovanju zakona o radu.
  3. Strukture Jedinstvenog državnog registra nekretnina, predstavljanje na zahtjev zainteresovana osoba izvod iz registra. Ovaj dokument od početka januara 2017. godine glavna je potvrda o vlasništvu određenog lica nad nekretninom: stambenom zgradom, zasebnim stanom, prostorijom u komunalni stan, zemljište.
  4. Poreska služba, koji registruje pravna lica, samostalne preduzetnike i poljoprivredna gazdinstva; odjava; objašnjenje sistema oporezivanja, rokova plaćanja i kazni.
  5. Odjeljenje Ministarstva unutrašnjih poslova, bavi se:
  • registracija građana, njihova dokumentacija;
  • davanje službenih podataka o krivičnom dosijeu ili nedostatku kaznenog dosijea podnosioca zahtjeva, slučajevima administrativne odgovornosti;
  • sprovođenje ispita iz poznavanja saobraćajnih pravila i znakova.
  1. Regionalne filijale fonda socijalnog osiguranja, vođenje detaljne evidencije o izvršenim uplatama osiguranja, datumu registracije i odjave osiguranika i njihovih osiguranika.
  2. Teritorijalne službe Agencije za upravljanje državnom imovinom lizing ili lizing na osnovu trajnog korišćenja zemljište vezano za saveznu imovinu. Karakteristika pravnih odnosa u ovoj oblasti je odsustvo tendera.
  3. Rospotrebnadzor odgovoran za prijem i vođenje evidencije informacija dobijenih od subjekata preduzetničku aktivnost, o početku implementacije pojedinačne vrste radovi zahtevaju obaveštenje.
  4. Odjeljenja Federalnog zavoda za tehnički inventar i oni koji su angažovani informatička podrška građana i lokalne samouprave na osnovu arhivskih podataka.

Ova lista nije konačna. MFC sam određuje koje usluge pruža u određenom regionu. To ne zavisi samo od regiona zemlje, već i od potreba stanovništva. Spisak usluga može se proširiti uslugama drugih državnih organa i lokalnih uprava.

Možete unaprijed zakazati termin online

Komunalne usluge

Rad multifunkcionalnog centra, koji je izgrađen na osnovu unaprijed zaključenih ugovora sa lokalnim samoupravama, uključuje:

  • stambene komisije uključene u koordinaciju sanacije stanova, proglašavanje prostorija nepodobnim za stanovanje, premještanje stambenog fonda u nestambeni i obrnuto;
  • upravljačke komisije opštinska svojina, priprema pitanja o otuđenju ili davanju u zakup imovine koja je vlasništvo lokalnih vlasti;
  • zemljišne komisije koje koordiniraju prijenos vlasništva za individualnu stambenu izgradnju ili iznajmljivanje zemljišne parcele, u vlasništvu grada;
  • odsjek za arhitekturu i urbanizam, koji ovlašćuje gradnju, prima objekte u rad, dodjeljuje poštanske adrese novo stanovanje;
  • okružni odjel za obrazovanje, koji distribuira djecu u predškolske obrazovne ustanove, kao iu lokalne škole;
  • Odjel socijalna zaštita, bavi se imenovanjem i isplatom naknada raznim kategorijama građana.

Informacije o tome šta se može kupiti u servisu dostupne su svakom posjetiocu na posebnom štandu.

Dodatne i prateće usluge

Bez obzira na geografsku lokaciju, usluge koje pruža MFC nemoguće su bez dodatnih ili povezanih usluga. To uključuje:

  • prijem Novac dolazak na plaćanje državne dažbine;
  • Kopiranje dokumenata;
  • besplatno korištenje Wi-Fi-ja;
  • slobodan pristup državnim informacionim sistemima.

Pravila za organizovanje MFC-a, posebno odobrena usvojen Rezolucijom Vlada broj 1376 od 22. decembra 2012. godine, skeniranje i kopiranje dokumenata izdatih od strane državnih organa je besplatno.

Podaci o aktivnostima kapitalnih MFC-a

Informacije o tome koje usluge pružaju MFC-ovi Moskovske regije mogu se pronaći na službenoj web stranici Moskovskog regionalnog multifunkcionalnog centra za pružanje državnih i komunalnih usluga mfc.mosreg.ru. Da biste vidjeli cijelu listu, idite na navedeni internetski resurs i idite na odjeljak "Sve usluge", označen na fotografiji crvenom strelicom.

Tražite usluge

Odjeljci portala su dizajnirani u formatu prilagođenom korisniku, što uvelike olakšava pretragu informacija od interesa. Struktura stranice je organizirana u čitljivom obliku, tako da svako može koristiti njene funkcije. Gost može upisati svoj zahtjev u traku za pretraživanje koja se nalazi na glavnoj stranici. Osim toga, sistem nudi gotove upite za navigaciju do najrelevantnijih tema. Građanima se pruža mogućnost da se prijave za državne usluge bez napuštanja svojih domova.

Osnovne informacije nalaze se na glavnoj stranici sajta. Svi dijelovi potrebni za rad sa portalom navedeni su u gornjem panelu. Stranica je također opremljena pratećim informacijama koje ubrzavaju zahtjeve građana. Na primjer, korisnik može pogledati ocjenu usluge na posebnoj tabli i donijeti odluku na osnovu ocjena ljudi.

Usluge za životne situacije

Kako ne biste skrolovali kroz čitavu listu usluga, potrebno je da kliknete na ikonu „Životne situacije“ koja se nalazi pored dugmeta „Sve usluge“. Ova sekcija je lista najtraženijih usluga u skladu sa mogućim životnim situacijama. Ovdje korisnici mogu dobiti odgovore na pitanja o sveobuhvatnim uslugama za pokretanje posla, odlazak u penziju, promjenu imena itd. Takođe saznajte uslove za proceduru i institucije koje se preporučuju za prijavu.

Odabirom situacije sa liste, korisnik dobija osnovne informacije o procesu i karakteristikama dobijanja usluge, predstavljene u kratkom obliku, kao i poziv da zakaže termin u jednom od MFC-ova u Moskovskoj regiji. Ovo je jedna od najpovoljnijih opcija pretraživanja!

Dodatno se daje lista usluga i opis svake od njih.

Usluge po kategorijama građana

Sljedeći način da dobijete potrebne informacije je da pogledate odjeljak kategorija primatelja. Može se naći među glavnim dugmadima na gornjoj ploči stranice. Ovaj odjeljak sadrži kompletnu listu kategorija građana, koja uključuje:

  1. Izbjeglice.
  2. Osobe sa invaliditetom.
  3. Djeca.
  4. Penzioneri.
  5. Strani državljani.
  6. Nezaposlen.
  7. Učesnici Drugog svetskog rata.
  8. Roditelji.
  9. Usvojitelji.
  10. Učenici.
  11. Radni veterani.
  12. Jadni građani.
  13. Heroji Ruske Federacije.
  14. Ljudi izloženi radijaciji.
  15. Djeca iz višečlanih porodica.

I brojni drugi primaoci, čiju listu možete detaljnije pronaći na stranici Internet portala.

Pretraživanje po kategorijama pojednostavljeno je putem obrasca za dostavljanje informacija na portalu. Sve stavke na listi su raspoređene po abecednom redu, tako da svaki korisnik može pronaći svoj odjeljak bez gubljenja vremena. Otvaranjem stavke kategorije, na primjer odjeljka „Usvojitelji“, korisnik ne dobija samo informacije o pruženim uslugama, već i mogućnost podnošenja prijave lično ili u u elektronskom formatu, a također ćete dobiti besplatne informacije o plaćanju.

Povezane usluge

Također se možete prijaviti za usluge MFC-a Moskovske regije odabirom teme žalbe. Ovaj odjeljak se nalazi na glavnom panelu stranice, kao iu meniju portala. Korisniku se nude usluge na teme kao što su:

  1. Zdravstvo.
  2. Porezi i naknade.
  3. Sport i turizam.
  4. Osiguranje.
  5. Državljanstvo.
  6. Nauka.
  7. Ekologija.
  8. Obrazovanje.
  9. Transport.
  10. Porodica.
  11. Izgradnja.
  12. Zakon i red.
  13. Penzijsko osiguranje.

WITH puna lista teme se mogu naći direktno na MFC portalu.

Nakon odabira teme od interesa, otvara se informativna ploča sa odjeljcima koji raspravljaju o glavnim pitanjima vezanim za navedeni zahtjev. Klikom na bilo koji od njih, na primjer, „Stambeno-komunalne usluge. Problem tehničke specifikacije» možete pročitati o formi u kojoj se podnosilac zahtjeva mora prijaviti za usluge, njihovu listu, u ovom slučaju to znači primanje takvih dokumenata kao što su ugovori za priključenje na sisteme za snabdijevanje hladnom ili toplom vodom, sisteme grijanja, potvrde o plaćanju i tako dalje. Dodatni blok označava maksimalni rok pružanje usluga, kao i rok za registraciju prijave.

Službe odjela

Get detaljne informacije Odabirom odjeljka „Odjeli“ korisnik može saznati gdje može podnijeti zahtjev. Odlaskom na njega možete vidjeti listu agencija, ministarstava, fondova, službi i odjela, koji su podijeljeni u dvije vrste: federalne i regionalne. Potraga za traženom organizacijom je optimizirana tako što se ona postavlja abecednim redom i dijeli u grupe. Sve što trebate učiniti je odabrati vrstu ustanove i pronaći je na listi.

Koje usluge određena institucija pruža u MFC-u, kako i ko se tamo može prijaviti i šta građanin dobija kao rezultat, možete saznati klikom na bilo koji od naziva odjela na ekranu.

Ponekad je potrebno kontaktirati multifunkcionalne centre (MFC) osim mjesta registracije, pa je bolje unaprijed razjasniti što možete učiniti u tom slučaju. Od januara 2018. godine lista usluga koje se pružaju stanovništvu putem MFC-a značajno je proširena.

Međutim, prihvaćeno saveznog zakona implementira se postupno prema odobrenom rasporedu, stoga je u svakoj regiji potrebno razjasniti koje su usluge dostupne bez obzira na prijavu građanina u mjestu prebivališta. Pronađite svoj najbliži centar u našem imeniku.

Kako možete kontaktirati MFC na lokaciji koja nije vaša registracija?

Od početka 2018. godine, ažurirani Federalni zakon br. 384 „O organizaciji pružanja državnih i opštinskih usluga” i Uredba Vlade Ruske Federacije br. 1500 „O izmenama i dopunama Pravila za podnošenje obaveštenja o otpočinjanje određenih vrsta poslovnih aktivnosti i obračunavanje ovih obavještenja”. Takođe 19. januara 2018. D. Medvedev je potpisao naredbu br. 43-r, u kojoj se navode sve usluge koje se pružaju na eksteritorijalnoj osnovi. Dokument se može pogledati.

Ovim zakonom je propisano da je u zemlji, bez obzira na mjesto prebivališta podnosioca zahtjeva, moguće podnijeti zahtjev za pružanje usluga bilo kojoj jedinici nadležnog organa. izvršna vlast, državni vanbudžetski fond ili multifunkcionalni centar.

Time se legalizuje princip eksteritorijalnih usluga za građane koji se mogu obratiti MFC-u i predati dokumente za registraciju u regionu koji nije tamo gde su registrovani u mestu privremenog ili stalni boravak, odnosno ne registracijom. Za kontaktiranje bilo kojeg Multifunkcionalnog centra potrebna su lična dokumenta i druga dokumenta neophodna u procesu rješavanja konkretnog problema.

Lista usluga koje pružaju svi MFC uključuje više od 40 stavki koje odražavaju najpopularnije potrebe stanovništva i utiču na aktivnosti sljedećih državnih agencija:

  • Rosreestr ( državna registracija prava i promet nekretnina, katastarski upis);
  • Ministarstvo unutrašnjih poslova:
  • Ministarstvo finansija;
  • Ministarstvo pravde;
  • Federalna poreska služba;
  • Federalna carinska služba;
  • Federalna služba izvršitelja;
  • fond socijalno osiguranje;
  • Penzioni fond;
  • Rospotrebnadzor;
  • Rosselkhoznadzor;
  • Rostrud;
  • Rosvodresursy;
  • Rosimushchestvo.

Koje usluge se mogu dobiti u bilo kojem MFC-u

Bez obzira na mjesto boravka (privremena registracija) ili boravište ( stalni boravak), možete kontaktirati bilo koji MFC kako biste dobili sljedeće usluge:

  • Matični ured (matični registar);
  • dostaviti dokumente za izdavanje pasoša državljanina Ruske Federacije (navršenih 14, 20 ili 45 godina), u slučaju zamjene ili gubitka ličnog dokumenta;
  • međunarodni pasoš;
  • prijava građana po mjestu prebivališta;
  • migraciona registracija stranih državljana;
  • lovačka dozvola;
  • izdavanje ili zamjena vozačke dozvole;
  • registracija vozila;
  • registracija individualnog preduzetnika (individualnog preduzetnika) i DOO (društvo sa ograničenom odgovornošću);
  • PIB (pojedinačni poreski broj);
  • SNILS (broj osiguranja individualnog ličnog računa);
  • izvod iz Rosreestra;
  • registraciju vlasništva nekretnina;
  • registraciju beneficija za određene kategorije i razne pogodnosti.

Naravno, MFC-i ne mogu zamijeniti resorna ovlaštenja, ali doprinose efikasnijem prijemu i obradi dokumenata. Čak i ako se rok za izdavanje rezultata produži u odnosu na nadležni organ, lice ne gubi vrijeme na povratak u mjesto registracije.

U svakom pojedinačnom slučaju, MFC stručnjak razmatra mogućnost pružanja usluge i izdaje listu dodatna dokumenta za njegovu implementaciju (ugovori, licence, razni izvodi i potvrde). U ovom trenutku se razmatra nacrt zakona koji navodi da mnoge propratne dokumente potrebne za registraciju treba tražiti od strane uključenih odjela, a ne da za to uključuju građane.

Teritorijalni i eksteritorijalni princip primjene na MFC

Da li je potrebno kontaktirati MFC na mjestu registracije ili možete koristiti usluge u drugoj regiji ovisi o tome koja su dokumenta potrebna. Najčešće je potrebno poštovati teritorijalni princip tretmana prilikom podnošenja zahtjeva za naknadu za nezaposlene za materinski kapital nakon rođenja drugog (ili sljedećeg) djeteta, prilikom obračuna dječijeg dodatka i prilikom stavljanja na listu čekanja za predškolsku ustanovu ( jaslice ili vrtić).

To je zbog nivoa interakcije između određenih struktura vlasti, ponekad zavisi od toga regionalni programi za pružanje dodatne pomoći određenim kategorijama građana. Na primjer, u raznim regijama dječiji dodaci se izdvajaju iz lokalnog budžeta, koje mogu dobiti samo građani registrovani samo u ovoj regiji.

Uslovi i troškovi za eksteritorijalni promet

Prilikom kontaktiranja MFC-a, stručnjaci uvijek navode tačne rokove za obradu i izdavanje završenih dokumenata, koji se mogu malo razlikovati od onih predviđenih u specijalizovanim institucijama. Na primjer, registracija privremene ili stalne registracije u mjestu prebivališta može trajati 3-5 dana duže nego kada se direktno kontaktira Odjeljenje za migracije stanovništva (ranije Federalna služba za migracije).

Usluga građanima je besplatna, bez obzira na mjesto i dostupnost registracije, međutim, potrebno je dostaviti svu uplatnu dokumentaciju (potvrde o uplati državnih dažbina i drugo) neophodnu za postupak registracije. Da biste kontaktirali MFC, možete se unaprijed registrirati na web stranici u elektronskom redu čekanja kako biste odabrali najpovoljnije vrijeme.

U većini ruskih gradova već su otvoreni centri u kojima možete dobiti državne usluge. Usluga se pruža u ugodnim uslovima, uz mogućnost predbilježbe kod specijaliste na određeno vrijeme. Hajde da shvatimo koncept MFC-a - kakva je to organizacija, koje usluge pruža i da li je potrebno platiti termin.

Počnimo s dekodiranjem MFC-a - šta je to? Skraćenica skriva skraćenicu za puno ime: Multifunkcionalni centar pružanje državnih i opštinskih usluga. Stvorena organizacija predstavljena je pod korporativnim znakom „Moji dokumenti“.

Kreatori MFC-a nisu privatna lica. Centre su osnovale izvršne vlasti konstitutivnih entiteta Ruske Federacije kako bi se osiguralo pružanje federalnih i općinskih usluga. Njihov rad se zasniva na principima:

  • aktivna interakcija između različitih vladinih odjela kako bi se ubrzao proces;
  • implementacija sistema „jednog prozora“;
  • zahtijevanje od podnosioca zahtjeva da dostavi minimalni mogući paket dokumenata;
  • obezbjeđivanje dovoljnog nivoa udobnosti za posjetioce odgovarajućom opremom za prijemne prostore;
  • visok nivo upotrebe informacionih tehnologija.

Djelatnost centara regulirana je saveznim i regionalnim zakonima. MFC-ovi su dizajnirani da pojednostave i ubrzaju fizičke i pravna lica proces interakcije sa vlastima. To se postiže smanjenjem vremena obrade zahtjeva i smanjenjem broja potrebnih dokumenata. Centri pomažu u borbi protiv korupcije smanjenjem broja posrednika u implementaciji vladinih programa.

Štaviše, sve usluge se pružaju besplatno, plaćate samo standardne naknade - ako to zahtijeva zakon (na primjer, za izdavanje dokumenata), nema dodatnih troškova za usluge papirologije. Tokom jedne posjete možete se prijaviti za više usluga iz različitih odjela, čak i one koje nisu međusobno povezane.

MFC funkcije

Shvatili smo dekodiranje MFC-a. Šta je to u suštini, koje su tačno funkcije koje centri obavljaju? Lista obaveza je prilično široka:

Kako bi efikasno ispunjavali svoje dužnosti, MFC-i imaju prava da primaju informacije od saveznih i opštinske vlasti vlasti i organizacije trećih lica, bez obzira na njihov oblik vlasništva. Centri mogu učestvovati u međuresornim savjetodavnim tijelima iu izradi propisa za pružanje usluga.

Pored prava, MFC ima i obaveze. Moraju da kontrolišu namjeravanu upotrebu budžetska sredstva, obezbjeđuje zaštitu povjerljivih informacija i podataka o ličnosti, redovno vrši obuku zaposlenih, te obezbjeđuje izvještavanje o aktivnostima.

Koje usluge pruža MFC?

Svaka regija ima zasebnu diviziju „Moji dokumenti“. Stoga se liste usluga koje se pružaju u različitim gradovima mogu razlikovati - određuju ih odjeli s kojima je određeni MFC sklopio ugovore. Njihova puna lista naći ćete na web stranici vaše lokalne jedinice. Po zakonu se mora obezbijediti kompletan spektar usluga saveznih organa.

„Moji dokumenti“ najčešće komuniciraju sa gradskom upravom, odjelom Penzioni fond Ruske Federacije, Ministarstvo unutrašnjih poslova, Federalna poreska služba, služba izvršitelja, fond socijalnog osiguranja, organi socijalne zaštite stanovništva, imovine i zemljišne odnose, obrazovanje i mnoge druge.

Centri pomažu ne samo fizičkim, već i pravnim licima, i individualni preduzetnici. Uz pomoć MFC-a možete registrovati individualnog preduzetnika, dobiti dozvolu za izgradnju i upis zemljišnih parcela, dobiti dozvole za različite vrste aktivnosti.

U centrima građanima se nudi:

  1. Privatizirati nekretninu, pribaviti stambeno-tehničku dokumentaciju, urbanistički plan za lokaciju, zatražiti informacije od Fonda za kapitalne popravke.
  2. Ozvaničiti ili raskinuti brak, registrovati dijete, uspostaviti starateljstvo ili usvojiti dijete.
  3. Zamijenite građanski pasoš Ruske Federacije, strani pasoš i pribavite boravišnu dozvolu.
  4. Prijavite se i dobijte sertifikat za materinski kapital, te ga također implementirati radi poboljšanja uslove za život i obrazovanje djeteta.
  5. Registrirajte prodaju i kupovinu nekretnine i vlasništvo nad njima.
  6. Pribavite dokumente koji vam daju pravo na beneficije. Dizajn dječji dodatak, subvenciju za stambeno-komunalne usluge i roditeljske naknade za vrtić, registrirajte se za primanje vaučera za sanatorije i odmarališta.
  7. Zatražite arhivsku dokumentaciju, dobijete mjesto u općinskom domu ili stanu po ugovoru o socijalnom najmu.
  8. Stvoriti račun na državnom portalu državnih službi, prođite kroz verifikaciju identiteta kako biste povećali nivo pristupa.

Ovo je samo nepotpuna lista usluga koje se mogu dogovoriti u centrima „Moji dokumenti“. Možete pronaći koje druge usluge MFC pruža na regionalnoj web stranici organizacije ili provjerite pozivom službe podrške.

Pojedinci imaju mogućnost izrade kompleta dokumenata u zavisnosti od životne situacije koja se pojavi - promjena prezimena, rođenje djeteta. Stručnjaci će izraditi paket papira koji će biti potreban za rješavanje problema, evidentirati ih i poslati nadležnim odjelima. Kao rezultat ćete dobiti cijeli set neophodna dokumenta Na jednom mestu.

Procedura za posjetu MFC-u

Možete posjetiti MFC bez dogovora, po principu „prvi dođe, prvi uslužen“. Odaberite poslovnicu koja vam geografski odgovara i idite u nju. Možete posjetiti bilo koju od njih, bez obzira na adresu stalne ili privremene registracije (registracije). Na web stranici moskovskih centara nalazi se detaljna mapa. Klikom na strelicu koja označava određeni MFC, pojavljuje se prozor sa informacijama - raspored rada, adresa, broj telefona, procijenjeno vrijeme čekanja u redu. Dostupan je spisak usluga ekspoziture.

Ako ste zadovoljni približnim čekanjem u redu (obračunava se na osnovu prosječne vrijednosti), idite u organizaciju kada vam to odgovara. Ako želite skratiti vrijeme posjete, predbilježite se u centru putem interneta.

Prije posjete, pripremite se za posjetu kako biste u jednom potezu završili svoju papirologiju. Na web stranici MFC-a nalazi se opis svake usluge - ko se može prijaviti za nju, u kojem obliku se izdaje rezultat, iznos državna dužnost(ako postoje), navedite neophodna dokumenta i uslove isporuke.

Pažljivo pripremite papire neophodne za dobijanje usluge koja vam je potrebna. Imajte na umu da morate dostaviti originalne dokumente, a ne kopije. Ako za registraciju trebate kopirati ili skenirati stranice originala, zaposlenik centra će to učiniti na svojoj opremi besplatno.

Podijeli: