SEB. Služba ekonomske sigurnosti banke

U organizacionoj strukturi upravljanja bankom, služba obezbjeđenja djeluje kao jedno od sjedišta, tj. odjeljenja sa administrativnim ovlastima. Ona je prvenstveno odgovorna za efikasnu zaštitu imovinske i neimovinske interese finansijske institucije sa liste prijetnji o kojima se govori u ovom predmetu, dobijajući za to potrebna sredstva i ovlaštenja.

Ovdje se, između ostalog, razmatra posebno mjesto službe strukturne podjele banka je određena samom prirodom njenih aktivnosti. Obuhvata obavljanje od strane službenika obezbeđenja brojnih kontrolnih, restriktivnih i supresivnih funkcija u odnosu na druge zaposlene u kompaniji. To izaziva podsvjesnu negativnu reakciju čak i kod onog dijela osoblja koji zbog službenog nivoa ne može a da ne shvati iznuđenu neophodnost ovakvih radnji. Osećajući ovakav stav, službenici obezbeđenja često slede princip, tj. namjerno demonstriraju svoj autoritet, ponašaju se otvoreno agresivno – neprijateljski prema zaposlenima u drugim odjeljenjima banke (tzv. policijski sindrom) i time samo pogoršavaju situaciju. Stoga, odnos između službe sigurnosti i ostatka radne snage banke uvijek ima potencijalno konfliktnu prirodu. Ovo određuje potrebu za redovnim preventivnim merama usmerenim, s jedne strane, na najveći deo osoblja, as druge, na zaposlene u samoj službi bezbednosti. U suprotnom, postaje nemoguće osigurati praktičnu implementaciju jednog od osnovnih metodoloških zahtjeva za organizaciju upravljanja bezbjednošću, a to je uključivanje svih zaposlenih i nadležnih u ovaj proces.

Izbor fundamentalnog pristupa organizovanju službe obezbeđenja u određenoj banci determinisan je mnogim faktorima. Glavna je strategija koju je odabralo njegovo vodstvo u području aktivnosti koje se razmatra, odnosno stepen njegove aktivnosti (agresivnost). Što je ova strategija aktivnija, to su zahtjevi koji se postavljaju pred službu bezbjednosti u skladu sa tim, kompleksnija je njena unutrašnja struktura i veći je broj osoblja. Na primjer, ako je menadžment kreditne institucije usmjeren na sprovođenje strategije pasivne zaštite od mogućih prijetnji, očito je neprimjereno stvaranje posebne analitičke jedinice unutar službe koja se bavi ekonomskim obavještajnim poslovima.

Drugi faktor je orijentacija menadžmenta ka mogućem korištenju usluga specijalizovanih struktura u obliku privatnih sigurnosnih agencija ili službi. privatno obezbeđenje Ministarstvo unutrašnjih poslova. U nastavku se održava komparativna analiza tri moguća pristupa.

Prvi od njih podrazumijeva potpuno odbijanje njihovih usluga i obično je tipičan za velike banke usmjerene na implementaciju strategije proaktivnog suprotstavljanja. U tom slučaju, kreditna institucija je prinuđena da formira sopstvenu službu obezbeđenja kompletan program, opremanje svim potrebnim stručnjacima i obezbjeđivanje odgovarajućih resursa.

Glavna prednost ove opcije je veći stepen povjerenja od strane menadžmenta banke u sopstvenih zaposlenih uključeni u stalno osoblje organizacije. Pravilnom organizacijom upravljanja aktivnostima službe i, prije svega, njenog osoblja, postaje moguće usaditi u njih takozvani korporativni duh. Ovaj termin, koji je u Rusiju došao iz strane teorije ličnog upravljanja, pretpostavlja da zaposleni ima ne samo lojalnost (koja se može osigurati na druge načine), već i ličnu odanost interesima poslodavca. Ovo može nadoknaditi nedostatke opcije koja se razmatra u nastavku, sa izuzetkom, naravno, potpune profesionalne nekompetentnosti.

Nedostaci ove opcije su visoki troškovi održavanja takve usluge, a za periferne banke postoje objektivne poteškoće u njenom popunjavanju visokokvalifikovanim radnicima sa svim potrebnim specijalnostima.

Fundamentalno organizacijske strukture upravljanje sigurnosnom službom kreiranom prema ovoj opciji prikazano je na dijagramu 3.

Drugi, direktno suprotan, pristup uključuje minimiziranje stalnog osoblja obezbeđenja banke, uz dodeljivanje njenih glavnih funkcija specijalizovanim strukturama treće strane angažovanim na osnovu ugovora.

Atraktivnost ovog pristupa osiguravaju mnogi faktori, među kojima su:

Manji kapitalni intenzitet;

■ ugovorom zagarantovan profesionalizam zaposlenih privučenih iz specijalizovanih struktura;

U domaćim uslovima nema mnogo ograničenja vezanih za aktivnosti privatnog obezbeđenja.

Međutim, za razliku od preduzeća u drugim sektorima privrede, ruske i strane banke koriste ovaj pristup izuzetno retko. Ovo je prvenstveno određeno niskim povjerenjem u bilo koje strukture treće strane za određenu banku.

Osnovna organizacijska struktura upravljanja službama sigurnosti kreirana prema ovoj opciji prikazana je na dijagramu 4.

Treći, kompromisni pristup uključuje mogućnost djelimičnog korištenja usluga specijalizovanih privatnih struktura za obavljanje lokalnih zadataka. Fokusiran je na kreditne organizacije, implementirajući strategiju adekvatnog odgovora i istovremeno relativno retko nailazeći na složene probleme pružanja vlastitu sigurnost, na primjer, curenje povjerljivih informacija, krađa Novac korišćenje kompjuterske tehnologije, ucene i pretnje zaposlenima. U skladu sa navedenim zahtjevima za organizaciju sistema, preporučljivo je da se takve banke fokusiraju na princip razumne dovoljnosti i ne uključuju u stalni kadar službenika službi obezbjeđenja čije će iskustvo i kvalifikacije biti tražene s vremena na vrijeme.

Informacije koje vas zanimaju možete pronaći i u naučnom pretraživaču Otvety.Online. Koristite formular za pretragu:

Više o temi 2.1. Služba sigurnosti u sistemu upravljanja bankom i mogući pristupi njenoj organizaciji:

1. 50. Pravni status Evropskog sistema centralnih banaka i Evropske centralne banke.
2. 39. Koncept sigurnosti u Ruskoj Federaciji. Sistem upravljanja sigurnošću u Ruskoj Federaciji
3. 44. Sistem i administrativno-pravni status organa federalne službe bezbjednosti
4. 42 Pravni status Evropske centralne banke i Evropskog sistema centralnih banaka.
5. Ulaznica 50. Federalna služba sigurnosti Ruske Federacije: koncept, struktura, glavna područja djelovanja i ovlaštenja.

Prije podnošenja zahtjeva za kredit, provjeravaju se lični podaci korisnika kredita. Banke su zainteresovane ne samo za kreditnu istoriju, već i za lični život svojih klijenata. Što više informacija dobiju, preciznije će izračunati rizike i donijeti odluku o izdavanju kredita.

PAŽNJA!!!

Za stanovnike MOSKVA dostupan BESPLATNO konsultacije u ured koje pružaju profesionalni pravnici na osnovu Savezni zakon br. 324 "O" besplatno pravna pomoć V Ruska Federacija» .

Ne čekajte - zakažite termin ili postavite pitanje na mreži.

Banke svoje klijente dijele u dvije grupe:

1. Zajmoprimci sa minimalnim rizikom su ljudi koji su ranije podigli kredit i otplatili ga na vrijeme. Imati dobru kreditnu istoriju. Dozvoljeni su zajmoprimci sa kašnjenjem do 10 radnih dana. Ovo se smatra kreditnom normom. Dostupnost službene plate i imovine.
2. Zajmoprimci u riziku su ljudi koji nikada nisu podigli kredit ili imaju lošu istoriju plaćanja.

Analizirajući početne podatke, banka odlučuje:

• koju kamatnu stopu postaviti;
• minimalno plaćanje za ciljani kredit;
• rok kredita;
• iznos koji se može posuditi klijentu.

Bitan! Kreditni menadžeri ručno obrađuju zahtjeve samo za iznose preko 70 hiljada. U ostalim slučajevima to rade programi prema datim algoritmima.

Sistem bodovanja

Ovo je kompjuterski program (softver) koji samostalno provjerava budućeg klijenta banke.

Program sadrži razna pitanja vezana za finansijsko i imovinsko stanje zajmoprimca:

• klijent ima pokretne ili nekretnina;
• službeno zaposlenje i ukupan prihod;
• prisustvo dospjelog duga kod banke kreditora;
• imaju krivični dosije.

Kreditni menadžer pri pokretanju bilježi njegovu procjenu zajmoprimca u programu:

1. Eksterni podaci - prljava odjeća se u softverskom meniju navodi kao negativan faktor koji povećava rizik;
2. Stil komunikacije - nekoherentan govor, neprikladno ponašanje.

Bitan! Oznaka menadžera je glavni faktor koji utiče na verifikaciju zajmoprimca. Početkom mjeseca banke regrutuju klijente, što olakšava dobijanje kredita. Na kraju, sistemi za borbu protiv prevara su ojačani.

Bodovanje je jednostavan način da dobijete mali iznos. Kamatne stope su naduvane zbog visokih rizika.

Banke koriste sistem bodovanja kako bi izbjegle plaćanje novca za zahtjeve birou za kreditnu istoriju (BKI). Svaka prijava za jednu osobu košta banku nekoliko stotina rubalja. S obzirom na broj prijavljenih, iznos je impresivan.

Zajmoprimac je dužan banci dostaviti paket dokumenata:

• pasoš;
• drugi dokument po izboru (licenca, strani pasoš, vojna knjižica);
• potvrda sa mjesta zaposlenja na obrascu 2 ili 3 o porezu na dohodak fizičkih lica (moguće u obliku banke);
• kopiju radne knjižice.

Služba obezbeđenja proverava zajmoprimca u roku od nekoliko dana.

1. Možda će se javiti kući ili na posao (ponekad ne).
2. Provjera kaznene evidencije, 100% odbijanje ako postoji.
3. Oni će podnijeti zahtjev BKI.

Ako verifikacija prođe, kreditu se dodeljuje status „prethodno odobren“. Klijent treba da ode u ekspozituru banke i potpiše ugovor. Onda uzmi novac.

Bitan:

• U banku je potrebno donijeti originalne dokumente;
• Morate se upoznati sa kamatnim stopama i skrivenim naknadama. To se može učiniti pažljivim proučavanjem ugovora;
• Dobrovoljno osiguranje. Ako se registracija odbije, zajam se neće dati;
• Dozvola zajmoprimca za prijenos ličnih podataka trećim licima.

Provjerite prilikom dobivanja hipoteke

Zajmoprimac pruža prošireni paket dokumenata:

• ruski i strani pasoši;
• prava;
• dokumenti za imovinu (ako ih ima);
• potvrde sa mjesta rada;
• kartice drugih banaka.

Provjera je ozbiljnija nego kod potrošačkog kredita. Iznos će također biti značajan. Posebno pažljivo provjeravaju radno mjesto i obavljaju nekoliko poziva. Komunicirajte sa kolegama, računovođama i nadređenima.

Prilikom podnošenja zahtjeva za hipoteku, potreban vam je jemac. Jedan od supružnika postaje sudužnik. Provjeravaju ga na isti način kao i glavni zajmoprimac. Banka će zahtijevati kompletan paket dokumenata i izvršiti upite u bazi podataka. Danas garancija odlazi u drugi plan.

Hipotekarna kamata je niža nego za potrošački kredit zbog kolaterala.

Zajmoprimac osigurava rizike banke kolateralom svoje nekretnine. Dakle, provjera nije tako temeljita, i sa minimalnim paketom dokumenata. Ali će me ipak zvati na posao. Kamatna stopa je viša nego kod ciljane hipoteke.

Kako se dužnik provjerava u MFO

U mikrokreditima, kao iu redovnim bankama, ljudi se provjeravaju da li imaju dugove prema drugim kreditorima. Ovo je glavni kriterijum za izdavanje kredita. Jedina razlika je u tome što se sve informacije automatski šalju menadžerima, au nekim slučajevima sve odlučuje kompjuterski program.

Na primjer, uobičajeni su online krediti, gdje novac ide direktno na karticu klijenta. I sve je gotovo u roku od pet minuta. Čovjek jednostavno fizički ne može obraditi takve informacije u tako kratkom vremenskom periodu.

Dakle, kompjuter odlučuje kome će dati novac, a kome ne.

Penzioni fond se ne provjerava ako imate zastoja potrošački kredit. U slučaju hipoteke, služba obezbeđenja banke će ove podatke zatražiti od poslodavca prilikom navođenja vaše službene plate.

Doprinosi u Penzioni fond su odgovornost organizacije u kojoj radite. Takođe morate platiti porez za vas.

Po želji, Vijeće sigurnosti može provjeriti ovu vrstu informacija kako bi donijelo konačnu odluku.

Šta banke pitaju kada vas zovu na posao?

Brojna su pitanja koja zaposleni u banci postavljaju kada pozivaju na posao dužnika:

1. Da li ova osoba radi?
2. Koliko dugo radi?
3. Zvanično ili nezvanično.
4. Navedena plata je ovjerena.
5. Pozicija klijenta je provjerena.

Obično je Vijeće sigurnosti ograničeno na prvo pitanje, jer svi razumiju da plata zaposlenika može biti siva i nijedan menadžer neće razotkriti svoju kompaniju odgovarajućim na pitanja ove vrste.

Zaključak

Verifikacija zajmoprimca zavisi od iznosa kredita i kolaterala. Potencijalni klijenti se provjeravaju:

1. Pozivi na posao i kod kuće.
2. Pitajte BKI.
3. Koriste baze podataka - "Cronus" ili "Chopus".
4. Za pomoć se obraćaju policiji, jer su zaposleni u Službi obezbjeđenja banaka bivši zaposleni Ministarstvo unutrašnjih poslova
5. Provjerava se kolateralna imovina - nekretnine, automobili, antikviteti.

U potrazi za klijentima, banke zatvaraju oči pred mnogim stvarima. Dakle, ako jedna banka odbije, druga će iskoristiti priliku i izdati traženi iznos, čak i ako klijent ima oštećenu kreditnu historiju ili krivični dosije.

Ako zajmoprimac prvi put podiže kredit, onda je u opasnosti za banku, baš kao i neplatiše. Uostalom, banka ne zna ništa o njemu. Preporučujemo da podignete svoj prvi kredit za manji iznos koristeći skoring program.

Zahtjev banci, bilo da se radi o online ili za bodovanje, biće prikazan u BKI-ju. Ostavite nekoliko zahtjeva u roku od 2-3 dana.

Ako imate pitanja ili vam je potreban stručni savjet, opišite svoju situaciju u komentarima na članak ili se obratite dežurnom odvjetniku stranice u obliku iskačućeg prozora. Svakako ćemo Vas kontaktirati i pomoći.

Mnoge interesuje pitanje: kako funkcioniše služba obezbeđenja banke? Zaista je zanimljiva tema, o čemu ćemo govoriti u ovom članku.

Služba obezbjeđenja banke je veoma višestruka u svojim funkcijama:

• Zaštita podataka;
• Sigurnosne funkcije;
• Kontrolne funkcije;
• Sprečavanje prevara sa kreditnim, platnim i finansijskim dokumentima.

U ovom članku ćemo govoriti o uključivanju službe sigurnosti banke u proces kreditiranja.

U kojim slučajevima se dužnik susreće sa službom obezbeđenja banke?

1. Odlazak kreditnog stručnjaka na radno mjesto zajmoprimca, ponekad uz kreditnog stručnjaka može doći i predstavnik službe osiguranja;
2. Odlazak službenika obezbeđenja radi pregleda kolaterala;
3. Poziv službenika sigurnosti radi razjašnjenja određenih informacija.

Kada podnesete zahtjev za kredit, službenici osiguranja banke provjeravaju sljedeće stvari:

• Pouzdanost dostavljenih dokumenata;
• Provjera autentičnosti certifikata;
• Provjera zajmoprimca da li ima krivične evidencije;
• Provjera radnog mjesta zajmoprimca;
• Provjera zajmoprimca za tekuće kredite i dugove po njima, ako ih ima.

Osim jednostavne provjere duga, služba obezbjeđenja banke može provjeriti razloge nastanka ovih dugova.

Stoga, ako imate lažni sertifikat, ili kompanija ima ozbiljnih finansijskih problema, ova informacija će biti poznata službi obezbeđenja i na kraju će vam biti odbijen kredit.

Kako službenici obezbjeđenja saznaju? realna plata osoba?

Nakon toga, prisustvo kaznene evidencije ili akt suđenja u odnosu na zajmoprimca, njegove uže rodbine i sudužnike. Takođe se pronalaze i proučavaju sve činjenice kršenja zakona od strane potencijalnog zajmoprimca.

Nakon toga se provjerava kreditna istorija klijenta banke:

• Ima li tekućih kredita?
• Ima li zaostalih obaveza po njima?
• Provjeravaju se i žiranti.

Uposlenici zaštitara u različitim bankama vrlo često neformalno komuniciraju jedni s drugima kako bi razmijenili korisne informacije. Zaposleni u zaštitarstvu također mogu prenositi informacije o nesavjesnim zajmoprimcima drugim bankama. Naravno, ovakve radnje službenika Službe bezbednosti mogu se smatrati nezvaničnim i eventualno kršenjem određenih zakona, ali ta činjenica postoji.

Takođe nije neuobičajeno dobiti informacije od biroa za kreditnu istoriju (CBI). Ove organizacije pohranjuju i stalno ažuriraju informacije o svim zajmoprimcima, uključujući i o vama, ako ste prethodno podigli kredit u banci.

Ako je kredit uzet za pravno lice, tada službenici osiguranja, pored gore opisanih radnji, provjeravaju podatke o samoj kompaniji i njenim suradnicima.

Sve je to neophodno kako bi se bilo koje smanjilo mogući rizici vezano za izdavanje kredita. Banka nije dobrotvorna organizacija, pa je veoma zabrinuta za svoj novac.

• Krivotvorenje dokumenata;
• Pružanje lažnih informacija;
• Dogovor sa službenikom banke koji vam izdaje kredit.

Nadamo se da će vam ovaj materijal biti od koristi, te da će sve biti u redu s vašom kreditnom istorijom i odnosom sa službom osiguranja banke!

Sigurnosna pitanja su izuzetno važna kako bi se osigurao stabilan razvoj i održivost kompanije. Stoga ne čudi da danas gotovo svaka organizacija stvara službe sigurnosti. Ovaj članak ćemo posvetiti analizi onoga što služba obezbjeđenja provjerava pri zapošljavanju, a iznijet ćemo i neke važne tačke u ovakvim pitanjima o kojima će kadrovski radnici biti korisni.

Vijeće sigurnosti se u svom djelovanju rukovodi relevantnim zakonodavni akti Ruska Federacija i interni regulatorni dokumenti kompanije - Pravilnik o sigurnosnoj sigurnosti, Koncept sigurnosti. Interni korporativni dokumenti preduzeća definišu glavne funkcije, zadatke, odgovornosti i prava službe obezbeđenja, uzimajući u obzir specifičnosti njenih aktivnosti.

Služba bezbednosti treba da usmerava svoje aktivnosti ne samo na sprečavanje moralne ili ekonomske štete izvana, već i na obezbeđenje garancija unutrašnje bezbednosti, odnosno sprečavanje eventualne štete organizaciji od strane njenih zaposlenih.

Prilikom određivanja smjera svog rada, služba sigurnosti mora uzeti u obzir: organizacionu strukturu kompanije, teritorijalnu lokaciju njenih odjela i karakteristike njihovog funkcionisanja.

Uposlenici Službe obezbjeđenja posebnu pažnju poklanjaju kadrovskom sastavu onih jedinica u kojima su koncentrisani ili uskladišteni materijalne vrijednosti, kao i dokumenta koja sadrže povjerljive informacije (u cilju sprječavanja curenja informacija koje su poslovna tajna).

Osim toga, zaštitari posebnu pažnju poklanjaju onim kategorijama zaposlenih koji se mogu počiniti nedolično ponašanje, ekonomska sigurnost organizacije je narušena. Prije svega, to se odnosi na zaposlene koji rade po ugovorima, računovodstveno osoblje, lica koja imaju pravo raspolaganja obrascima i pečatima, zaposleni u odjelu informacionih tehnologija, osoblje sa pristupom poslovnim tajnama.

Obezbjeđenje u radu sa osobljem kompanije koristi razne preventivne i preventivne tehnike, i to: brifinge, obuku, sankcije itd.

Rad sa osobljem u preduzeću od strane radnika obezbeđenja odvija se u sledećim oblastima:

• provjeravanje kandidata za zapošljavanje, utvrđivanje mogućih prijetnji i rizika za organizaciju;
• obezbjeđivanje sigurnosti dok zaposleni obavljaju svoje poslove;
• sprečavanje curenja podataka koji su poslovna tajna, odnosno nanošenja ekonomske štete preduzeću u slučaju otpuštanja radnika.

Kako služba obezbjeđenja provjerava prilikom zapošljavanja?

Odabir osoblja za organizaciju vrši se u skladu sa zahtjevima za svaku organizaciju upražnjeno mjesto, uzimajući u obzir lične kvalitete, profesionalne vještine i sposobnosti kandidata.

Prilikom odabira kandidata morate se voditi činjenicom da potencijalni zaposlenik mora:

• biti propisno kvalifikovan th ili mogućnost brzog pribavljanja;
• biti lojalan kompaniji;
• imaju visok moralni karakter.

Preliminarni rad

Prilikom prijema novih radnika, služba obezbjeđenja se uključuje u rad kadrovskih službenika u fazi sastavljanja oglasa o raspoloživim poslovima.

Potraga za potencijalnim zaposlenima u ovoj fazi provodi se na različite načine:

• analiziraju se ponude agencija za zapošljavanje i službi za zapošljavanje;
• relevantni oglasi se postavljaju u periodiku;
• pregledavaju se biografije i biografije dostupni u bazi podataka;
• razmatraju se prijedlozi lojalnih zaposlenika koji već duže vrijeme rade u organizaciji;
• proučavaju se prijedlozi stručnjaka iz visokospecijaliziranih časopisa, internet resursa itd.

Zaposleni u obezbjeđenju učestvuju u izradi psiholoških testova i sastavljanju stručnih upitnika, detaljno procjenjujući svaki od njih zajedno sa stručnjacima iz odjeljenja u kojima postoje slobodna radna mjesta.

Svu dokumentaciju koju dostavljaju kandidati detaljno analiziraju zaposleni u odjelu ljudskih resursa i sigurnosti. Istovremeno se ocjenjuje obrazovanje kandidata, radno iskustvo, vještine kompetentne izrade dokumenata i sl.

Svrha Savjeta bezbjednosti je prikupljanje maksimalno mogućeg broja dodatnih informacija o kandidatu, čime će se minimizirati mogućnost da on nanese štetu kompaniji nakon zaposlenja. Sigurnosna provjera prilikom zapošljavanja kandidata ima za cilj da utvrdi:

• zar nije umešan u to krivična odgovornost za prekršaje na prethodnim radnim mjestima u vezi sa finansijskim ili drugim poslovima;
• da li je otpušten sa ranijih poslova zbog finansijskih ili drugih nepravilnosti koje nisu zvanično objavljene;
• da li je ranije radio u organizacijama koje praktikuju "sjene" poslovne sheme.

Kandidati koje preporučuju zaposleni u kompaniji provjeravaju se prema općoj sveobuhvatnoj šemi. Osim toga, uzima se u obzir i ugled preporučioca, stepen rodbinskih veza, motivi poziva i da li imaju zajedničke interese u poslovnom smislu.

Savremene tehnike intervjua: Video

Intervju

Provjera službe obezbjeđenja prilikom zapošljavanja kroz lične razgovore sa kandidatima sastavni je korak u odabiru stručnjaka. Takvi razgovori su strukturirani na način da se postigne određeni nivo slobode u komunikaciji i povjerenju. Glavni zadatak službenika obezbjeđenja tokom intervjua je dobiti od kandidata maksimalna količina podatke uvodnog i biografskog karaktera, kao i provjeru tačnosti podataka iznesenih u dostavljenoj dokumentaciji (radno iskustvo, stepen stručne spreme i sl.).

Ako podnosilac zahteva odbije da pruži bilo šta dodatna dokumenta važno je analizirati njegove uzroke.

U razgovoru sa kandidatima, zaštitari se rukovode ciljem da saznaju:

• glavni motivi za konkurisanje za posao u ovoj organizaciji;
• posedovanje potrebnog radnog iskustva;
• planovi kandidata za budućnost (rast karijere, usavršavanje, očekivanja plata, itd.);
• razlozi napuštanja prethodnog posla;
• imati korisne poslovne i lične veze;
• priroda odnosa sa osobljem i rukovodiocima na prethodnom radnom mjestu i sl.;
• spremnost, po potrebi, da pomognem kolegama, rad vikendom i praznici, prekovremeno;
• najpoželjniji način rada za podnosioca prijave (aktivan, rutinski, sa službenim putovanjima i sl.).

U komunikaciji sa potencijalnim zaposlenima, zaštitari obraćaju pažnju na intonaciju, stil govora, obrazloženje odgovora, gestove i izraze lica.

Ako je osobi teško logično i dosljedno govoriti o svom radnom iskustvu, onda bi bilo dobro provjeriti njegov nivo inteligencije dodatnim testiranjem.

Prilikom analize odgovora aplikanta možete utvrditi sljedeće točke:

• nemogućnost jasnog i konciznog izražavanja misli i brzog odgovaranja na pitanja različitih vrsta;
• nedostatak sistematskog razmišljanja;
• pretjerana dodirljivost, konflikt;
• nemogućnost slušanja sagovornika;
• pretjerana tvrdoglavost pri odbrani vlastitih uvjerenja i stavova, ambicija.

U praksi se vrlo često u razgovore kandidata sa službom obezbjeđenja uključuju zaposlenici odjela u kojem će novajlija naknadno raditi. Relevantnost ovoga proizilazi iz činjenice da kandidati buduće kolege na psihološkom nivou ne doživljavaju kao inspektore, pa se iz odgovora na njihova pitanja može mnogo razumjeti o profesionalnosti kandidata.

Analiza i provjera informacija

Služba obezbeđenja u obavezno prilikom zapošljavanja provjerava dokumentaciju kandidata i analizira njihov sadržaj.

U praksi se dosta često, kako bi dobili dodatne informacije o novom zaposleniku, obezbjeđenje se za pomoć obraća privatnim kompanijama koje su specijalizovane za pružanje informacionih usluga. Stoga Vijeće sigurnosti može razjasniti ili saznati:

1. Spisak organizacija, u kojoj je potencijalni zaposlenik bio je osnivač, šefa računovodstva, rukovodioca, kao i organizaciono i finansijsko stanje ovih institucija u sadašnjem trenutku.
2. Da li podnosilac predstavke ima krivični dosije?, umiješanost u aktivnosti bilo koje kriminalne grupe.
3. Dostupnost veza sa konkurentskim organizacijama.

Provjera dokumenata prilikom prijema omogućava zaposlenima u obezbjeđenju da identifikuju neke negativne karakteristike potencijalnog radnika, posebno analizom razloga za otkaze i kazne sa prethodnih poslova.

Na osnovu rezultata procjene biografskih dokumenata kandidata, potrebno je sastaviti logički konzistentan lanac događaja. Osim toga, posebnu pažnju treba obratiti na kontinuitet radnog staža, a ako ga pitanje o razlozima prekida u aktivnostima osobe „nemiri“ ili daje neuvjerljiv odgovor, potrebno je izvršiti dodatnu provjeru.

Analiza pozicija na kojima je potencijalni zaposlenik bio u različitim kompanijama može dati uvid u njegovu ili nju rast karijere kao specijalista. Službenici obezbjeđenja imaju pravo da razjasne razloge degradiranja (unapređenja) kandidata na prethodnim radnim mjestima, a odgovori moraju biti jasni i konzistentni.

Jedan od oblika verifikacije je da se dobiju informacije o podnosiocu zahteva sa njegovog prethodnog radnog mesta ili čak studiranja. Međutim, vrijedno je napomenuti da intervjuisanjem kontakt osoba često nije moguće dobiti objektivne informacije. Pouzdanije informacije o podnosiocu zahtjeva mogu se dobiti u razgovoru sa njegovim bivšim kolegama, HR menadžerima, šefovima odjela i osobljem obezbjeđenja, ako je postojao u organizaciji u kojoj je potencijalni zaposlenik ranije radio. Takvi razgovori se mogu obaviti bilo posjetom organizaciji ili telefonom.

U nekim slučajevima je relevantan način prikupljanja podataka o kandidatu u mjestu njegovog prebivališta. Istovremeno, treba obratiti pažnju na mjesto stanovanja podnosioca zahtjeva, njegovo ponašanje u svakodnevnom životu itd. Važna tačka Ovdje se radi o tome da samo službenik obezbjeđenja sa odgovarajućom obukom može prikupljati podatke na ovaj način.

Nakon pažljivog analiziranja svih dobijenih informacija, obezbjeđenje obavlja završni razgovor sa kandidatom.

Prijem novog radnika na obavljanje službenih poslova

Kako bi se osigurala sigurnost organizacije, ne preporučuje se zapošljavanje kandidata ako je tokom njihovih provjera utvrđeno:

• neiskrenost u odgovorima na pitanja tokom intervjua ili prikrivanje informacija važnih za poslodavca;
• povezanost sa konkurentskom kompanijom;
• prisustvo poslovnih interesa u delatnosti kompanije (prijateljske ili porodične veze, sopstveni biznis);
• prisustvo sumnjivih ili velikih dužničkih obaveza;
• iznošenje lažnih informacija;
• konfliktno otpuštanje sa prethodnog posla.

Ukoliko je, međutim, suprotno preporukama osoblja obezbeđenja, primljen kandidat sa negativnim podacima, njegove aktivnosti treba da budu pod stalnom kontrolom Službe bezbednosti.

Svaka banka ima svoju bezbednosnu službu, čiji je posao da prati i sprečava prevare u vezi sa platnim i finansijskim dokumentima, štiti informacije, kontroliše i štiti banku. Danas ću pokušati da vam kažem kakve veze ima služba obezbeđenja banke sa izdavanjem kredita.

Zajmoprimac kontaktira službenika banke, čiji rad prati služba obezbjeđenja. Sam klijent banke ih ne kontaktira, osim u situacijama kada služba obezbeđenja odlazi na adrese prvih radi provere kolaterala i poziva da razjasni neke podatke.

Ako ga klijent banke ima, onda u kuću zovu zaštitari i razjašnjavaju razloge za ono što se dogodilo. Zatim raspravlja moguće opcije otplatu duga i, u ekstremnim slučajevima, naplatu duga.

Takođe, zaposleni u ovom servisu, koristeći potvrdu o prihodima, pretražuju bazu podataka klijenta i vide za koju firmu radi. Ova baza podataka navodi sve organizacije, njihove lokacije i brojeve telefona. Neki sajtovi takođe pružaju ovu uslugu, na primer http://www.spark-interfax.ru

Sljedeći korak za sigurnosnu službu je posjet resursima na kojima možete saznati sljedeće stvari:

– da li je organizacija koju je zajmoprimac naveo kao mjesto rada otišla u stečaj;

– da li je oduzeta imovina organizacije;

– da li je ovo preduzeće ili njegov poslodavac na „stop listama“;

– postoji li neplaćeni dosije na tekućim računima organizacije;

– da li organizacija plaća poreze;

Zatim služba sigurnosti kontaktira Penzioni fond Ruske Federacije i Fond socijalnog osiguranja i provjerava da li zajmoprimac tamo oduzima novac od svoje plate i da li taj zajmoprimac tamo službeno radi. Oni također mogu pozvati kompaniju.

Usput, ako zajmoprimac ima krivični dosije (ovo je također prilično lako provjeriti, budući da su službenici za sigurnost banke često bivši zaposlenici agencija i struktura za provođenje zakona), tada kredit neće biti dat.

Posljednja stvar koju treba provjeriti je kreditna istorija: njen kvalitet i dostupnost, prije svega, u ovoj banci. Odnosno, da li je ovaj klijent uzimao kredite, i ako jeste, kako je platio, ko je radio za njega, ili je možda on sam bio hipotekar kada je banka oduzela imovinu nekoga koga poznaje?

Uspostavljena je i neformalna, ali istovremeno korisna, bliska interakcija između službenika obezbjeđenja različitih kreditnih institucija: razmjenjuju iskustva i informacije o neplatišama. Sve gore opisane informacije mogu se dobiti i na ovaj način. Poreska uprava može se i nezvanično povezati. Isto se ne može reći za BKI, gdje se obratiti je direktna odgovornost službe i to je navedeno u njihovom radu.

Da li je neka nekretnina uključena u transakciju? Pa, službenici sigurnosti posebno za tu svrhu podnose zahtjev Jedinstvenom državnom registru i dobijaju izvod o prisutnosti/odsustvu fizičkog opterećenja. osoba sa kreditom ili garancijom. Odnosno, opet se provjerava istinitost svih podataka koje dostavlja zajmoprimac.

I na kraju, zaposleni u banci mogu provjeriti reputaciju korisnika kredita i kompanije u kojoj radi putem medija, poslovnih zajednica, interneta i drugih kanala komunikacije. Ukoliko je služba obezbeđenja zadovoljna sa svime, propušta korisnika kredita i donosi pozitivnu odluku o izdavanju kredita.

Sada, u vezi sa sigurnosnim provjerama pravno lice: također se provode sve gore navedene radnje, plus se vrši provjera kontrastranaka organizacije, posebno onih koji prenose novac na teret ove banke. Time se smanjuje rizik prenosa kreditnih sredstava na račun nepouzdanog preduzeća. Uostalom, ako se proizvod ili usluga ne napravi, to će smanjiti konkurentnost preduzeća i uticati na njegovu solventnost u budućnosti.

Kada je kredit već izdat, služba obezbeđenja proverava stvarnu dostupnost i vrednost kolaterala, ukoliko je ono ostalo.

I na kraju, gore je već rečeno da ako zajmoprimac ne vrati pozajmljena sredstva banci, onda služba osiguranja kontaktira dužnika i ponavlja udio gore navedenih radnji i izvore otplate kredita. Ako je došlo do kašnjenja na početku kredita - obavljanje pojašnjenja. Zatim, dostupnost sve pokretne i nepokretne imovine otkriva se putem Državne inspekcije za sigurnost saobraćaja i Jedinstvenog državnog registra prometa nekretnina.

Ako se otkrije prevara, na primjer, ako zajmoprimac svjesno daje krivotvorene dokumente, onda službenici za sigurnost banke imaju pravo podnijeti krivični slučaj policiji. Blisko sarađujte sa pravnom službom.